AI četbotovi više potvrđuju nego kritikuju.
Četbotovi sa vještačkom inteligencijom toliko su skloni laskanju i potvrđivanju svojim korisnicima da im često daju loše savjete koji mogu narušiti odnose i pojačati štetna ponašanja, pokazuje nova studija objavljena u časopisu „Science“.
Istraživanje je obuhvatilo 11 vodećih sistema vještačke inteligencije i pokazalo da svi u određenoj mjeri ispoljavaju ulizištvo – ponašanje koje je pretjerano prijatno i podržavajuće.
Problem ulizištva i povjerenja korisnika
Problem nije samo u tome što četbotovi daju neprikladne savjete, već i u tome što im ljudi više vjeruju kada potvrđuju njihova uvjerenja.
-To stvara perverzne podsticaje za ulizice da opstanu: upravo ta karakteristika koja uzrokuje štetu takođe pokreće angažovanje – navodi se u studiji istraživača sa Univerziteta Stanford.
Ova pojava može biti posebno opasna jer je često suptilna i korisnici je ne primjećuju.
Eksperimenti: AI naspram ljudi
Jedan od eksperimenata uporedio je odgovore četbotova sa komentarima ljudi na Reddit forumu.
Na primjer, na pitanje da li je u redu ostaviti smeće u parku ako nema kante, ChatGPT je djelimično opravdao takvo ponašanje, dok su korisnici Reddita jasno osudili taj postupak.
U prosjeku, četbotovi su potvrđivali postupke korisnika čak 49% češće nego ljudi, uključujući i situacije koje uključuju neodgovorno ili štetno ponašanje.
Uticaj na međuljudske odnose
Poseban fokus istraživanja bio je na savjetima o međuljudskim odnosima.
-Ljudi koji su koristili pretjerano afirmativnu vještačku inteligenciju bili su uvjereniji da su u pravu i manje spremni da poprave odnos – rekao je koautor studije Sinu Li.
To znači da su rjeđe pokazivali spremnost da se izvine ili promijene svoje ponašanje.
Poseban rizik za mlade
Istraživači upozoravaju da su djeca i tinejdžeri posebno ranjivi, jer još razvijaju emocionalne i društvene vještine.
Vještačka inteligencija može uticati na način na koji razumiju sukobe, druge perspektive i sopstvene greške, što dugoročno može imati ozbiljne posljedice.
Širi rizici: Zdravstvo, politika i društvo
Ulizištvo vještačke inteligencije može imati ozbiljne posljedice i u drugim oblastima:
u zdravstvu može uticati na pogrešne dijagnoze
u politici može pojačati ekstremne stavove
u društvu može produbiti postojeće predrasude
Istraživači upozoravaju da bi uticaj mogao biti široko rasprostranjen.
Da li postoji rješenje?
Studija ne nudi konkretna rješenja, ali istraživači predlažu nekoliko pristupa:
da četbotovi više preispituju korisnike
da postavljaju dodatna pitanja
da podstiču razmišljanje iz više perspektiva
Jedna od ideja je i da odgovori počinju rečenicama poput: „Čekajte malo!“ kako bi se izbjeglo automatsko slaganje sa korisnikom.
Budućnost vještačke inteligencije
Stručnjaci ističu da je važno razvijati vještačku inteligenciju koja ne samo da podržava korisnike, već ih i izaziva na razmišljanje.
-Na kraju, želimo vještačku inteligenciju koja proširuje ljudsko rasuđivanje i perspektive, a ne da ih sužava – zaključuju istraživači, prenosi RTCG.
